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電動老爺車售后服務樹品牌

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-01-24  來源:2017年01月24日 13時53分13秒  作者:泡泡電動車網  瀏覽次數:287

    售后服務作為商家與消費者在交易過程中粘性周期最長、影響范圍最廣的一項企業服務,從市場調查來看,目前電動老爺車的售后服務存在很多問題,如維修人員不具備專業維修知識、維修點的專業檢測設備不完善、“三包”期過短導致維修需消費者自掏腰包等。這也讓被寄予厚望的電動老爺車成為各地投訴熱點。
  
    今年的3·15國際消費者權益日,中消協確立的主題是“消費與民生”。售后服務作為商家與消費者在交易過程中粘性周期最長、影響范圍最廣的一項企業服務,在3·15期間再次成為各方關注的熱點。作為綠色、低碳經濟的代表,電動老爺車的發展得到各方認可,而國家“十二五”規劃的出臺,又讓電動老爺車制造企業搭乘上了國家新能源發展的快車,無疑,“十二五”期間將是電動車企業優勝劣汰、行業大洗牌、品牌企業凸顯的時期。而售后服務則將成為影響電動車品牌形成的關鍵因素。

 
 
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